1. O produktach naszej firmy:
Nasze produkty to drobne chemikalia, w tym związki pośrednie farmaceutyczne, pomocnicze tekstylne itp. Nasze produkty gwiazdkowe obejmują 1,3-dimetylourea, dyformat glikolu etylenowego, N-metylourea itp. Możemy również zapewnić usługi dostosowywania produktów. Tak długo, jak tego potrzebujesz, możemy zapewnić Ci pomoc.
2. Jak zapewnić jakość produktu?
Ściśle przestrzegamy odpowiednich przepisów GMP i ISO w celu produkcji i kontroli produktów, ściśle kontrolują jakość każdej partii produktów i możemy zaakceptować prace audytowe.
3. Jak radzić sobie z produktami, które są niekwalifikowane lub nie spełniają wymagań?
Po otrzymaniu skargi pracownicy posprzedażowi wypełnią formularz obsługi reklamacji użytkowników i powiadomi dział zarządzania jakością w ciągu 1 dnia roboczego. Po otrzymaniu informacji zwrotnej, dział zarządzania jakością przetestuje zatrzymane próbki w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli wyniki testu zostaną zakwalifikowane i spełniają wymagania umowy, pracownicy posprzedażni i pracownicy sprzedaży będą negocjować z tobą w celu rozwiązania problemu; Jeśli wyniki testu pokazują, że rzeczywiście występuje problem z jakością, proces zwrotu i wymiany zostanie zainicjowany w czasie.
4. Co jeśli opakowanie produktu zostanie uszkodzone?
Jeśli otrzymany produkt zostanie uszkodzony i nie można go użyć, możesz skontaktować się z nami na czas, a my zorganizujemy dla Ciebie usługę zastępczą w ciągu 1 dnia pracy.
5. Jak ubiegać się o usługi posprzedażne?
Po złożeniu zamówienia na potrzebny produkt, jeśli masz jakieś pytania, możesz bezpośrednio skontaktować się z sprzedawcą, a my odpowiemy na Twoje potrzeby w ciągu 1 dnia pracy.
6. O metodzie transportu produktu:
Po złożeniu zamówienia na potrzebny produkt możesz określić firmę transportową, a my nadzorujemy transport w całym procesie i dostarczyć produkt w bezpieczny i wydajny sposób.